Toutes les réponses à vos questions sur le chocolat se trouvent ici !

Q: Combien de temps se conserve le chocolat ?
R:

Les pralines et les truffes fabriquées à la main à base de chocolat raffiné et pur, de vrai beurre et de vraie crème se conservent entre 6 et 8 semaines (15 à 18°C). Le chocolat dur et pur reste bon jusqu'à 12 mois (15 à 18°C).

Q: Comment puis-je faire du délicieux chocolat chaud à base de poudre de cacao ?
R:

Mettez une cuillère à café de poudre de cacao dans une tasse, ajoutez du lait chaud (pas du lait bouillant), mélangez bien et ajoutez un peu de sucre. À la chocolaterie Pralinette, vous trouverez uniquement de la poudre de cacao 100 % pure sans ajout de lait en poudre.

Q: Votre chocolat est-il sans gluten ?
R:

Oui, presque tous nos chocolats sont sans gluten. Seuls les produits contenant spécifiquement des biscuits ou d’autres ingrédients à base de gluten en contiennent. Cela est toujours clairement indiqué sur la fiche du produit concerné.

Vous avez une allergie ou vous avez un doute concernant un produit ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous renseigner sur les ingrédients et les allergènes.

Q: Puis-je conserver le chocolat au réfrigérateur ?
R:

De préférence, non. Le chocolat et l’humidité ne font pas bon ménage. Il est préférable de conserver le chocolat à température ambiante, idéalement autour de 18 °C, dans un endroit sec et à l’abri de la lumière.

S’il fait exceptionnellement chaud, vous pouvez éventuellement conserver le chocolat au réfrigérateur. Dans ce cas, placez-le dans une boîte hermétique bien fermée afin de le protéger de l’humidité et des odeurs.

Avant de déguster le chocolat, sortez-le du réfrigérateur et laissez-le revenir tranquillement à température ambiante. Vous profiterez ainsi pleinement de ses arômes et de sa texture.

Bonne dégustation !

Q: Avez-vous du chocolat sans sucre ?
R:

Non, nous n’avons pas de gamme entièrement sans sucre. Nous proposons toutefois une tablette de chocolat sans sucre avec Zùsto, comme alternative au sucre traditionnel. Cette tablette est disponible dans notre boutique en ligne, dans la catégorie tablettes de chocolat.

Pour nos autres chocolats et préparations, nous utilisons bien du sucre.

Q: Toutes les fèves de cacao ont-elles le même goût ?
R:

Non, toutes les fèves de cacao n’ont pas le même goût. La saveur du cacao dépend de nombreux facteurs, tels que le pays d’origine, la variété de cacao, le climat, le sol et la manière dont les cacaoyers sont cultivés.

Le cacao qui pousse dans un environnement riche en biodiversité, par exemple parmi des arbres fruitiers et d’autres plantes, peut développer des caractéristiques gustatives très différentes de celles d’un cacao provenant d’une autre région. Ainsi, certains cacaos peuvent avoir des notes fruitées et florales, tandis que d’autres révèlent davantage des notes de noix, d’épices, d’agrumes ou de torréfaction.

La fermentation et le séchage des fèves de cacao jouent également un rôle particulièrement important dans le goût final. Ensuite, la torréfaction détermine elle aussi quels arômes vont se révéler.

C’est précisément ce que nous trouvons si fascinant dans le cacao : chaque origine possède son propre caractère. Chez Pralinette, nous aimons donc énormément expérimenter avec les différentes saveurs et les caractéristiques uniques des cacaos du monde entier.

Q: Est-ce que Pralinette utilise du lait et des œufs dans le fourrage au chocolat ?
R:

Non, certains fourrages contiennent déjà des la crème fraîche. Préférez-vous un fourrage au chocolat sans crème ? Aucun problème. Nous préparerons une boîte de pralines spécialement pour vous.

Q: Que signifie le chocolat Bean-to-Bar ?
R:

Bean-to-Bar signifie littéralement de la fève de cacao à la tablette de chocolat. Contrairement au chocolat fabriqué à partir de pistoles de chocolat déjà prêtes à l’emploi, chez Pralinette, nous transformons nous-mêmes les fèves de cacao en notre propre chocolat. Nous sélectionnons soigneusement nos fèves, les torréfions et les transformons avant de créer notre propre chocolat. Nous gardons ainsi le contrôle sur l’ensemble du processus et pouvons mieux révéler le caractère unique de chaque cacao.

Q: Comment est calculé le prix total de ma commande en ligne ?
R:

Les coûts sont calculés sur base du poids total de votre commande et de la destination finale.

Q: Vais-je recevoir une confirmation de commande ?
R:

Oui, bien entendu. Vous recevez une confirmation de notre part quelques minutes après votre commande. Vérifiez toujours que toutes les informations sont correctement remplies.

Q: Quand sera livrée ma commande ?
R:

Votre commande sera livrée dans un délai de 4 à 8 jours ouvrables.

Q: Quel est le volume maximal par commande ?
R:

Il n'y a pas de quantité maximum. Vous pouvez toujours nous contacter si vous souhaitez passer une commande importante.

Q: Dans quelle devise les prix sont-ils indiqués ?
R:

Tous les prix sont en euros (€)

Q: Puis-je payer avec une carte de crédit ?
R:

Nous acceptons les paiements avec Visa et MasterCard. Vous ne possédez pas de carte de crédit ? Dans ce cas, envoyez-nous un message en précisant la quantité souhaitée et nous vous fournirons les informations nécessaires.

Q: Dans quels pays livrez-vous ?
R:

Nous livrons dans tous les pays.

Q: Comment la commande me parvient-elle ?
R:

Toutes les commandes passent par Bpost.

Q: L'adresse de facturation et l'adresse de livraison peuvent-elles être différentes ?
R:

Oui, cela ne pose pas de problème. Vous pouvez indiquer l'adresse de livraison lorsque vous passez votre commande.

Q: Est-ce que Pralinette fait également des envois vers une boîte postale ?
R:

Non, nous expédions uniquement les produits à une adresse donnée. Une signature est en effet toujours demandée à la livraison.

Q: Que se passe-t-il si ma commande est endommagée pendant le transport ?
R:

La chocolaterie Pralinette n'offre pas de remboursement ni de remplacement des produits achetés en ligne. L'acheteur assume l'entièreté des risques liés au transport du chocolat. Pralinette met toutefois tout en œuvre afin que vous soyez satisfait de nos délicieux chocolats belges.