Hoe lang blijft chocolade goed? Hoe werkt de online shop?

V: Hoe lang blijft chocolade goed?
A:

Handgemaakte pralines en truffels – gemaakt van pure, fijne chocolade, echte boter en verse room – is 6 tot 8 weken houdbaar (15-18°C). Vaste, pure chocolate blijft zelfs tot 12 maanden goed (15-18°C).

V: Hoe maak ik lekkere, warme chocomelk op basis van cacaopoeder?
A:

Doe 1 theelepel cacaopoeder in een beker, voeg warme melk toe (geen kokende melk), roer goed en voeg wat suiker toe. Bij chocolaterie Pralinette vind je enkel 100% pure cacaopoeder, zonder toevoeging van melkpoeder.

V: Gebruikt Pralinette melk en eieren in een chocoladevulling?
A:

Nee, in sommige vullingen zit al verse room. Wens je liever een chocoladevullingen zonder room? Geen probleem. We maken een apart pralinedoosje speciaal voor jou.

V: Hoe wordt de totale prijs van mijn online bestelling berekend?
A:

De kosten worden berekend op basis van het totale gewicht van jouw bestelling en de uiteindelijke bestemming.

V: Krijg ik een orderbevestiging?
A:

Jazeker. Enkele minuten na je bestelling ontvang je van ons de bevestiging. Controleer altijd of alle informatie correct is ingevuld.

V: Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
A:

Je bestelling wordt na 4 tot 8 werkdagen geleverd.

V: Hoe groot mag mijn bestelling zijn?
A:

Er bestaat geen maximum hoeveelheid. Je mag ons altijd contacteren indien je een grote bestelling wenst te doen.

V: In welke munteenheid zijn de prijzen aangeduid?
A:

Alle prijzen zijn in euro (€)

V: Kan ik betalen met een creditcard?
A:

Ja, wij accepteren betalingen met Bancontact, Visa en Master Card. Betaal je liever via overschrijving? Stuur ons dan een bericht met je gewenste bestelling en we bezorgen je de nodige informatie.

V: In welke landen wordt er geleverd?
A:

Wij leveren in alle landen.

V: Hoe komt de bestelling bij mij terecht?
A:

Alle bestellingen lopen via Bpost.

V: Mag het facturatieadres en leveradres verschillen?
A:

Ja, dat mag. Je kan het leveradres toevoegen wanneer je je bestelling plaatst.

V: Verzendt Pralinette ook naar een postbus?
A:

Nee, wij verzenden enkel naar een adres. Bij levering wordt namelijk altijd gevraagd om te tekenen.

V: Wat gebeurt er als mijn bestelling is beschadigd tijdens het transport?
A:

Chocolaterie Pralinette biedt geen terugbetaling of vervanging van online aangekochte producten. Het transport van de chocolade verloopt geheel op risico van de koper. Wel doet Pralinette er alles aan om jouw tevredenheid over onze overheerlijke Belgische chocolade te garanderen.